发布日期：2006-9-11 16:35:27   阅读次数：

1.如何在我的ADSL线路上安装电话分机或其他设备？
电话线进入室内后，首先接入分离器的Line口，从分离器的Modem口引出线接入Modem背后的电话线接口。同时从Modem后面的网线口接入网线，连接到计算机的网卡接口。如果要接电话机，可以从分离器的PHONE口接一条电话线到电话机。注意：如果你有两部或以上的电话机则必须经过分离器以后再分接话机。

2.如何判断ADSL Modem处于正常状态？

当拨号连接不上网络的时候，请检查ADSL Modem是否处于正常状态。当ADSL Modem处于正常状态的时候，Modem会有两盏或三盏指示灯处于长亮状态。分别是电源灯、线路灯和网卡灯。不同型号的ADSL Modem，其指示灯的名称、标识可能不同，下面列出一部分ADSL Modem的指示灯的名称与标识，具体情况，请参见您的ADSL Modem的使用说明书。

部分ADSL Modem型号及指示灯对应表：

如果电源灯、线路灯有任何一盏不亮或闪烁，都不正常。通常您可以先关电重启一下Modem（有些modem背后有电源开关），等2分钟后，当Modem的灯稳定下来，如果还不正常，可以参考以下的解决方法。

（1）电源灯：如果不亮则可能是电源未打开或未接好，也可能modem有问题。

（2）线路灯：使用ADSL时，用户端的Modem要与局端的Modem握手同步建立连接，若能同步，则线路灯常亮，否则会闪烁。如果发现线路灯闪烁，则证明线路不同步，原因可能有几种：

①你的电话线连接不正确或接触不好，或者有的电话机没有正确连接分离器；②分离器有问题；③线路有问题。

此时建议你检查一下各设备之间的联线是否有松动、脱落等情况，然后重新启动一下modem，如果发现线路灯依然闪烁，则可能是线路问题，你需要打10000号报障。

（3）网卡灯:表示Modem和计算机网卡的连接状态。如果此灯不亮，可能是你的电脑没有打开，或者是连接网卡和modem的网线未连接好，也有可能是modem故障，请确认网线和modem、网线和网卡都连接好，你可以尝试把网线插拔几次或更换网线。还有一种可能就是网卡松了或坏了。

如果以上步骤完成后，网卡灯还是不亮，请更换一个modem试试，或将您的modem拿到别的有ADSL的地方试试 ，检查是否ADSL modem问题。若ADSL modem本身正常，你需要寻求电脑公司的专业帮助。

3.ADSL Modem状态正常，但无法拨号上网。

如果确认您的modem状态正常但拨号时总有错误提示无法拨号上网。此时，你需要记录该错误提示的代码和内容。

（1）、错误691：为用户名密码验证错误，网络没有问题，可以检查用户名和密码是否正确（注意字母的大小写，并重新输入，确保无误）、上网帐号被系统吊死（一般由于非正常中断上网引起，注意下网时，按正常操作断开连接，再关闭电脑和MOEDM电源）、上网帐号与端口绑定引起的问题（用户没有使用安装ADSL线路时配给的帐号上网）；

（2）、错误678：多种原因造成。观察modem状态灯，线路灯与网卡灯不亮或闪烁都会造成不能拨号；拨号软件与系统出现问题也会造成该情况。

（3）、错误645：网卡没有正确响应。网卡故障，或者网卡驱动程序故障。检查网卡，重新安装网卡驱动程序。

4.用ADSL上网，会不会产生电话费？
不会，ADSL用于数据通讯的信道不进入市话交换机，不会产生电话费。

5.什么是虚拟拨号？拨什么号？

所谓虚拟拨号是指上网时需要输入用户名与密码，并不是真的要拨什么具体的接入号码，虚拟拨号的目的只是获得合法的IP地址，没有什么其他的特殊意义。

6.ADSL上网时电话噪音特别大。

由于宽带与电话同时使用一条电话线，采用分频方式进行相互工作，如不进行过滤处理，宽带的信号会影响电话的音频信号，请按正确线路图接法，如室内装修后无法重接线，请在每只话机前接音频分离器。